Como você pode pedir a exclusão dos seus dados.
Esta política define os critérios e procedimentos para a exclusão de dados pessoais tratados pela Bboom. Ela complementa a nossa Política de Privacidade e está alinhada à LGPD.
Objetivo
Esta política estabelece os critérios e procedimentos para a exclusão de dados pessoais coletados e tratados pela Bboom, que atua na comercialização de ingressos e gestão de eventos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
Escopo
Aplica-se a todos os dados pessoais coletados de usuários, clientes, parceiros e fornecedores durante o cadastro, a compra de ingressos, a participação em eventos, ações de marketing ou atendimento.
Dados abrangidos
Incluem, mas não se limitam a:
- Nome completo
- CPF
- Endereço de e-mail
- Telefone
- Histórico de compras de ingressos
- Preferências de eventos e localização
Situações em que a exclusão ocorre
A exclusão dos dados pessoais será realizada nas seguintes situações:
- Quando a finalidade da coleta for alcançada (ex.: após o encerramento de um evento e vencidos os prazos legais de retenção)
- Mediante solicitação expressa do titular dos dados, quando aplicável
- Em caso de revogação do consentimento pelo titular, quando o tratamento estiver baseado nessa base legal
- Quando não houver mais necessidade legal ou contratual para a retenção dos dados
- Por determinação judicial ou legal
Procedimentos de exclusão
A exclusão é realizada de forma segura, seguindo as melhores práticas de segurança da informação:
- Eliminação de registros nos bancos de dados
- Desassociação dos dados pessoais (anonimização), quando a retenção for necessária para fins estatísticos ou legais
- Descarte seguro de mídias ou documentos físicos, quando aplicável
Prazos de retenção
Os dados pessoais são armazenados apenas pelo período necessário ao cumprimento de suas finalidades ou conforme exigido por obrigações legais, contratuais ou regulatórias. Por exemplo:
- Dados de faturamento: armazenados por no mínimo 5 anos, conforme legislação fiscal
- Dados de login e navegação: até 6 meses após a última atividade
- Dados relacionados a eventos: até 1 ano após o encerramento do evento, salvo obrigação legal em contrário
Direitos dos titulares
O titular dos dados pode, a qualquer momento, solicitar:
- A exclusão dos seus dados pessoais
- A revogação do consentimento
- Informações sobre a forma como os seus dados são tratados
Esses pedidos devem ser feitos pelo canal oficial (veja o bloco de contato abaixo). A solicitação é analisada e atendida nos prazos previstos na LGPD.
Responsabilidade
A equipe de privacidade ou o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da Bboom é responsável por garantir o cumprimento desta política, prestar esclarecimentos aos titulares e responder às autoridades competentes.
Atualizações
Esta política é revisada anualmente ou sempre que houver alterações legais, operacionais ou tecnológicas que impactem o tratamento de dados pessoais.
Tem alguma dúvida?
Fale com nosso time de proteção de dados pelo canal oficial.